Suporte por Help-Desk, Acesso Remoto e Atendimento Técnico Presencial.
Nossos clientes dispõem de suporte pelo Help-Desk, onde será avaliado a dificuldade e o Analista de Suporte realizará procedimentos para resolver a ocorrência, sendo que neste momento poderá ser realizado um acesso do Analista da INET SOLUÇÕES EM T.I no computador ou Servidor do cliente, procedendo as medidas adequadas para a solução do chamado.
No caso da solução do Help-Desk ou acesso remoto forem insuficientes para a solução, será imediatamente aberto um chamado técnico, para atendimento presencial.
Central de Atendimento / Help-Desk
Acompanhe os chamados feitos a equipe de suporte.
Neste canal você pode acessar o histórico de chamados.
Disponibilidade: Todos os dias da semana, 24hs por dia.
Atendimento Online
Converse com nossos atendentes pelo Chat Online, tire suas dúvidas e tenha acesso ao seu histórico.
Disponibilidade: De segunda-sexta-feira das 8hs as 18hs (exceto feriados). Aos sábados, plantão das 8hs as 12hs.